la legalidad de linea directa

[BMW83]

"Permiteme, que insista...."

Linea Directa es una kaka! Andad con ojo!

+1
yo me fui de Linea Directa .....

 

[Bob]

Esa es la mejor opción sin duda, lo que me acojona un poco de hacer eso (que no será el caso) es que te metan en la p*ta lista esa de m*rosos (como hacen alguna vez las de telefonía) y luego tienes problemas para salir de ella..
S2

No te meten porque saben que no pueden y, de momento, las compañías de seguros todavía no son como las de telefonía y las de internet, que esas darían para otro post... o para otro foro.
Saben que no te pueden meter en la lista de m*rosos porque devolviendo un recibo en un caso así no incumples ninguna ley. Hay que avisar con uno o dos meses de antelación en condiciones de respeto al contrato suscrito (póliza) pero la modificación unilateral y sin previo aviso del precio de la misma supone un cambio sustancial en las condiciones del contrato, que tú deberías conocer y aceptar expresamente. Por este motivo, aunque devuelvas un recibo no incumples nada porque la ley te ampara a ti.

¿Que te pueden meter? Seguro, en este país para meterte en un follón nadie tiene que demostrar nada, lo tuyo para salir es distinto, pero no lo hacen porque saben que no tienen razón y que lo puedes demostrar muy fácilmente. Ahora la gente tira de denuncia a la AEPD si les meten indebidamente en el fichero de m*rosos, es comunicación ilegal de datos a terceros. No sé si funciona o no, pero se leen bastantes casos al respecto y las sanciones de la agencia por incumplir la LOPD no son ninguna broma. No estaría de más que se comentase algún caso aquí si se conoce para que aprendiésemos todos cómo defendernos de todas estas estafas permitidas que nos rodean, cada vez más.

 

[deven]

Pues me acabo de cambiar a linea directa y aún puedo echarme atras...hablar ahora o callar para siempre! Ahora mismo estoy en la mutua...de momento el cobro te lo hacen por tarjeta y eso no me gusta mucho. ...

 

[JANS]

Pues me acabo de cambiar a linea directa y aún puedo echarme atras...hablar ahora o callar para siempre! Ahora mismo estoy en la mutua...de momento el cobro te lo hacen por tarjeta y eso no me gusta mucho. ...

En mi caso el cobro me lo domiciliaron, yo di el numero de cuenta, nunca me pidieron el numero de tarjeta...

 

[*NANO*]

Pues me acabo de cambiar a linea directa y aún puedo echarme atras...hablar ahora o callar para siempre! Ahora mismo estoy en la mutua...de momento el cobro te lo hacen por tarjeta y eso no me gusta mucho. ...

No te cambies. Es una buena compañía.

 

[ObiWan]

Ya he explicado lo cachondo de irles dando número de tarjeta.

 

[Gavira]

El tema es que con la ley en la mano, tienes que avisar dos meses antes del vencimiento.

Desde 1980,

 

[Tóloyen]

Con los contratos telefónicos estamos en una clara situación de indefensión ya que el contrato lo tienen ellos, la grabación la tienen ellos (y si les dices que los estás grabando, te cuelgan, ojo) y si luego la pides, te dan largas o directamente te dicen que no te la dan (ha pasado en mi casa).

La lengua escrita se inventó para romper el problema que tenía la palabra (que no perduraba en tiempo y espacio) y por eso los contratos son siempre escritos. Pero ahora se ha puesto de moda esto de los contratos orales en que tú no tienes por escrito:
-Primer acuerdo
-Propuesta de solución devolviendo los recibos (que te puso en riesgo de estar en una auténtica movida)

Ahora ellos dicen que no tienen grabación porque no se hizo ningún otro contrato diferente al que te clavaba y, ¿tú qué puedes hacer? Nada.

¿Nuestra venganza? Ni un solo contrato más por vía telefónica. O tengo copia en papel o nada.

España es un país de lazarillos.

 

[Sechs]

"Permiteme, que insista...."

Linea Directa es una kaka! Andad con ojo!

Yo escuché accidentalmente hace unas semanas al responsable del taller de carrocerías de una concesión hablando con un cliente de unos partes de seguros y le decía que casi todos los problemas que tenían con reclamaciones eran de clientes asegurados en Línea Directa.

Pero como son baratos y lo anuncia Matías Prats... pues vale. Yo prefiero buscar otras alternativas.

 

[HATTORI_ENZO]

Yo escuché accidentalmente hace unas semanas al responsable del taller de carrocerías de una concesión hablando con un cliente de unos partes de seguros y le decía que casi todos los problemas que tenían con reclamaciones eran de clientes asegurados en Línea Directa.

Pero como son baratos y lo anuncia Matías Prats... pues vale. Yo prefiero buscar otras alternativas.

Yo.pequé en su dia, pero con la edad, he madurado, y paso de cias. low cost como estas,

 

[Gerbmwe38]

Tengo cuatro coches con Linea directa por el precio y bien, en enero un E46 320d me dejó tirado sin embrague en el quinto nabo y me vino la grua y el taxi muy rápido. Yo de momento sin queja, eso si todos los años me intentan subir los seguros pero yo les amenazo con largarme y ya está.

Curioso. Todo sube. Menos los sueldos.

 

[Gerbmwe38]

Yo escuché accidentalmente hace unas semanas al responsable del taller de carrocerías de una concesión hablando con un cliente de unos partes de seguros y le decía que casi todos los problemas que tenían con reclamaciones eran de clientes asegurados en Línea Directa.

Pero como son baratos y lo anuncia Matías Prats... pues vale. Yo prefiero buscar otras alternativas.

Al que habría que buscar y hacer responsable cuando linea directa se hace la tonta, es a matías prats...él insiste...nosotros también

 

[Juan_330]

Y para colmo le has hecho un pago con tarjeta de crédito.

Ese es el mayor error que podías cometer. Los pagos domiciliados en cuenta se pueden devolver hasta en 8 semanas posteriores. Los pagos hechos con tarjeta de crédito NO, y lo mejor de todo es que pueden seguir replicando cargos como si fuesen "domiciliaciones" a la tarjeta correspondiente pasados años.

Consejo. Da de baja la tarjeta o dí en tu banco que se te ha extraviado para que te cambien al menos la numeración y te manden un duplicado con nuevos dígitos.

Cualquiera diría que has sido bancario jajajajaa

 

[Olagüe]

Pues yo ahora estoy con ellos con el e46 y el e92.

 

[Navero]

Yo escuché accidentalmente hace unas semanas al responsable del taller de carrocerías de una concesión hablando con un cliente de unos partes de seguros y le decía que casi todos los problemas que tenían con reclamaciones eran de clientes asegurados en Línea Directa.

Pero como son baratos y lo anuncia Matías Prats... pues vale. Yo prefiero buscar otras alternativas.

De hecho, mi cuñado trabaja en un taller de chapa y pintura, y me cuenta que la única compañía que siempre les ponen pegas son los de Línea Directa. A cualquier cosilla le ponen pegas y al final, han decidido dejar de trabajar para esa compañía. Y por lo visto, varios talleres han hecho eso.

 

[Gerbmwe38]

De hecho, mi cuñado trabaja en un taller de chapa y pintura, y me cuenta que la única compañía que siempre les ponen pegas son los de Línea Directa. A cualquier cosilla le ponen pegas y al final, han decidido dejar de trabajar para esa compañía. Y por lo visto, varios talleres han hecho eso.

Lo peor que hay para un taller, es una compañía que: hoy sí, hoy no, éste faro no lo cambies, sólo púlelo, ahora sí cámbialo. Ahora no lo cambies. Ahora espera al perito porque va a mirar el coche otra vez...

 

[hector8]

Me pasó una cosa parecida con el Polo de mi mujer. Le comuniqué a mi compañía (a través de un formulario desde la oficina virtual de su web) que tenía una oferta (real) por más de 100€ de diferencia y que si no la mejoraban o igualaban, podían ir pensando que mi intención era no renovar pero como lo hice con una diferencia inferior a 2 meses creí que me la tenía que comer. De echo me mandaron una carta con la renovación propuesta.
Lo dí por perdido y cuando pasa la fecha de vencimiento entro en mi cuenta y veo que no me lo habían cobrado. Explicación ESTABA SIN SEGURO
Me paso por una oficina física de otra compañía y me dicen que de descuentos por no siniestro nada, que para ello tienen que consultar mi historial en mi anterior póliza y esta estaba cancelada
Llamo a mi anterior compañía y me tiro sin paracaidas. Les digo que voy a denunciar por darme de baja sin una confirmación escrita y explícita por mi parte. Tragaron y he renovado por un precio casi igual (menos de 10 € de diferencia) con la competencia. Dentro de 12 meses ya veré.

A tí te hicieron una póliza nueva en la compañía actual y te respetaron las bonificaciones?

No,la poliza la hice con otra compañia.
No quiero saber nada con ellos.

 

[hector8]

La OCU no va a hacer nada si no eres socio. No es una administración y no te gestionará nada ya que no hay nada que reclamar ya que te has ido a otra compañía, pero haberte dejado un mes sin seguro, es de una irresponsabilidad tremenda y alguien es responsable de ese acto.


Lo que puedes hacer es denunciar a la Dirección General de Seguros en Madrid, no es una competencia transferida a las CCAA. Exponer el caso con datos y pruebas. ellos si pueden sancionar a L. Directa.
Cuando yo he presentado el escrito de denuncia a la Cia de seguros que iba a enviar a la D.G. de Seguros, se resolvieron todos los problemas.
Te pongo el enlace

http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp

Mi opinión es que trabajes el tema para que a otro no le pase y que denuncies. Yo por otro tema mas pequeño lo he hecho, imagínate, como ha dicho otro compi que te hubiera parado un agente, o peor, que hubieras tenido un accidente, más vale no pensar así, pero es para que te pongas las pilas y pongas los hechos en conocimiento de la D.g. de seguros
Salu2

Muchas gracias por la info compi, lo hare,no quiero que le pase a nadie mas si es posible,aunque con esta gente no se puede.

 

[RED VELVET]

Muchas gracias por la info compi, lo hare,no quiero que le pase a nadie mas si es posible,aunque con esta gente no se puede.

Supongo que donde te han dicho OCU han querido decir OMIC.

 

[nano50]

Buenas a todos, os comento mi caso con esta compañia, para que veais lo "legales" que son esta gente, al lio:

Llevo 3 años en linea directa, por tema pasta, se que es peor que una compañia tradicional y que se paga menos por algo, pero en el curro las cosas no van del todo bien y hay que amarrar.

El año pasado un mes antes de la renovacion (finales de febrero) hice una "portabilidad" a otra compañia, todo correcto,me llamaron al dia de hacerla y me ofrecieron una buena oferta que acepte para seguir con ellos.

Este año un mes antes y porque no me apetece marear a nadie ni marearme yo mismo llame directamente a l.directa para preguntarles por precio de renovacion, me dijeron que no habria problema que al no dar partes me bajaria la prima sin duda.

1 semana antes de la renovacion veo en mi cuenta un cargo de linea directa, por supuesto sin ninguna notificacion previa ni nada, pago en 3 veces y ya veo que este cargo es superior al del año pasado,bueno lo dejo pasar y espero al siguiente cargo.

El siguiente cargo es superior al del año pasado y ya me pongo en contacto con l.directa, me lo coje una chica muy amable y me dice que no hay problema,que devuelva los dos recibos que me han cobrado que me baja la prima 60 euros,asi de facil, les hago un pago por tarjeta y en teoria esta solucionado, les hago el pago en el momento y me olvido del tema.

Hace una semana me llama mi padre exaltado que me ha llegado una carta de l.directa y que estoy sin seguro por impago, yo estoy en bilbo currando y quedo bocas, a parte de aguantar la tabarra paterna...

Llamo a los de l.directa, me pasan con la chica que me hizo el chanchullo y me dice efectivamente que ha habido un error entre departamentos y que estoy SIN SEGURO desde el 27 de abril, osea todo mayo en pelota picada... Que si quiere me hacen una oferta para renovar...Trino bastante intentando no sobrarme con ella aunque me temo que la pifia fue de ella misma y nada,me dice que me devuelven el dinero del tiempo que el coche estuvo sin asegurar, no me lo devuelven todo como gesto comercial ni ostias(estuvo asegurado 1 mes realmente) el caso es que de esto hace una semana y un dia, la señorita me juro que en dos dias tenia la devolucion y en mi extracto no hay nada...

Como procedo con estos escorias?
Rabeleando por internet ES ILEGAL que te cobren la prima si te la suben sin notificarlo, y bueno luego lo de dejarte sin seguro eso ya no tiene nombre...

Es que no se que hacer, les voy a llamar ahora para que me paguen lo que me deben pero es que es un mojon...

Ademas de todo al ponerme en un registro de m*rosos perdi la bonificacion...menos mal que hice el seguro con una amiga y me la mantuvo.

Perdon por el tocho pero si sirve para que chuleen a menos gente mejor.

Saludos!

Hola compañero; sé de que hablas. Hace poco abrí aquí un hilo referente a Línea Directa y NUEZ su filial. Explico un poco por encima mi caso. Contraté con "Nuez" un superterceros par el A8 3.0 tdi porque era francamente barato en diciembre de 2013. Renové en diciembre de 2014. En enero de 2015, me paró la GC yendo de Huelva a Madrid porque miraron mi matrícula y comprobaron que no tenía seguro... desde julio de 2014!!!. Tuve que ir a Tráfico unos días después en Almería (que estuve unos días) para que me quitaran la multa una vez contactado con Nuez y aclarado el tema. Es decir que desde julio de 2014 el coche estaba sin seguro. Estos son Línea Directa y Nuez.

El hilo que abrí fue porque ese A8 3.0 tdi lo cambié por otro A8, un 6.0 W12 y al querer cambiar el seguro de uno por otro, Nuez me dijo que el 6.0 no me lo podían asegurar, pero que me devolverían la parte de la prima no consumida (unos 300€). En vista de que pasaba el tiempo y no me devolvían el dinero llamé a Nuez y me dijeron que no me preocupara que la devolución estaba aceptada y que lo notificarían al "departamento correspondiente". Así una y otra vez hasta que después de 12 ó 15 llamadas, me dijeron que no me iban a hacer la devolución, pero que si hacía otro seguro con ellos... pasado un mes me harían la devolución; CHÚPATE ESA!!!. Como para fiarse.

El hecho es que he puesto una reclamación en una oficina de atención al consumidor y estoy a la espera de noticias. Mi consejo para los que vayan a contratar un seguro con Línea Directa o Nuez es que NO LO HAGAN. Creo que tarde o temprano tendrán problemas con ellos. Independientemente de que tengas que ir al taller que ellos te digan y cosas por el estilo.

Un saludo.

 

[Alex850i]

Llevo un tiempo peritando para Línea directa y su grupo.... Y la verdad, ves de todo... pero cada dia van a peor. Pagan la mano de obra mejor que otras compañías (mejor que Pelayo, Mutua, Qualitas, Liberty, MMT.... y todas estas extrañas). Las mas serias, Allianz y Mapre, aunque en Mapre se acabo el chollo de las 7 piezas con un parte. Ahora va como las demás, parte por lateral.

Los de Línea Directa, me han llegado a obligar a tasar un paragolpes pagando la mitad, y que la asegurada pagase la otra mitad, porque el roce estaba solo en un lado del paragolpes... A ver como leches, pintas medio paragolpes trasero, que no tiene ni un pliegue para poder hacer la "ñapa" de manera discreta....

En fin, cada dia mas incompetentes...

 

[nano50]

Pues me acabo de cambiar a linea directa y aún puedo echarme atras...hablar ahora o callar para siempre! Ahora mismo estoy en la mutua...de momento el cobro te lo hacen por tarjeta y eso no me gusta mucho. ...

Si te cobran por tarjeta no puedes devolver el cobro.

 

[torpedo520I]

Supongo que donde te han dicho OCU han querido decir OMIC.

Si, la OMIC si puede actuar delante de una mala praxis de una empresa y/o mediar. Posteriormente si la empresa no se atiene a la norma y la OMIC ve posible infracción envía el expediente a la Dir. Gral de Consumo de la CCAA que es la que tiene potestad sancionadora.

 

[pru]

Yo tengo 3 coches y una moto en línea directa desde hace mucho tiempo y, hasta ahora, sin problemas. Han respondido siempre en los partes que he dado, atención perfecta y, eso si,como dice un compañero arriba, antes que me llegue la renovación, llamo para que me mantengan el precio... Lo que no entiendo es porque lo hacen tan difícil, al igual que las compañías de telefonía, con tanto departamento y ordenador, que se equivoca el que te atiende y te forma un follón ante el que te ves impotente... En fin,espero se solucione tu problema.

 

[nano50]

Ya comenté en otro hilo que abrí, que Línea Directa, después de actuar la OMIC, me devolvió el dinero que me debía. Lo comento porque al igual que pasa con las multas de Tráfico hay quien paga sin más. Creo que siempre que se crea que se tiene razón se debe reclamar. Sobre todo ocurre con las multas de Tráfico que, a veces por desconocimiento y a veces por aprovechar el 50% de descuento por pronto pago, se paga sin más.

Saludos.

 

[ADRI ///M]

Línea directa? no gracias, una compañía que solo rebaja el precio a los que tienen los 15 puntos.... ¿porque? ¿es que por tener los 15 puntos se es mejor conductor que el que tenga 10? aparte de esto que es lo que mas me la trae floja hablando claro, mi primera moto la tuve el primer año asegurada con ellos, y como dice el refrán, una y no mas santo tomas..... me cobran el seguro, me mandan el recibo del banco, y a los 2 meses llamé para consultar una duda y me dicen que yo no estoy asegurado con ellos tras cagarme en dios, en su padre y hasta en los cuernos de su vecina me dicen que había sido un error y que por noseque motivos no me habían dado de alta.... pero el seguro si lo habían cobrado y yo tenia mi recibo del banco... que por suerte no pasó nada, pero su hubiera tenido algún accidente, imagino que por huevos si o si estando pagado y con recibo en mano se hubieran tenido que hacer cargo si o si... o al menos eso creo..... cuando llegó la hora de renovar los mandé a tomar por culo hablando claro y hasta hoy...... viendo el tema, no contrato nada mas por teléfono en la vida, lo que tenga que hacer lo hare en sitios donde puedas hablar cara a cara con una persona

 

[JANS]

Línea directa? no gracias, una compañía que solo rebaja el precio a los que tienen los 15 puntos.... ¿porque? ¿es que por tener los 15 puntos se es mejor conductor que el que tenga 10? aparte de esto que es lo que mas me la trae floja hablando claro, mi primera moto la tuve el primer año asegurada con ellos, y como dice el refrán, una y no mas santo tomas..... me cobran el seguro, me mandan el recibo del banco, y a los 2 meses llamé para consultar una duda y me dicen que yo no estoy asegurado con ellos tras cagarme en dios, en su padre y hasta en los cuernos de su vecina me dicen que había sido un error y que por noseque motivos no me habían dado de alta.... pero el seguro si lo habían cobrado y yo tenia mi recibo del banco... que por suerte no pasó nada, pero su hubiera tenido algún accidente, imagino que por huevos si o si estando pagado y con recibo en mano se hubieran tenido que hacer cargo si o si... o al menos eso creo..... cuando llegó la hora de renovar los mandé a tomar por culo hablando claro y hasta hoy...... viendo el tema, no contrato nada mas por teléfono en la vida, lo que tenga que hacer lo hare en sitios donde puedas hablar cara a cara con una persona

Leer eso la verdad que acojona, como he comentado anteriormente yo recientemente estoy con ellos...
Ahora tiene una aplicación llamada en ruta, donde se puede tramitar todo tipo de siniestros así como ver online coberturas y estado actual de la póliza, tendré que entrar cada cierto tiempo para ver si esta todo OK.
Saludos,

 

[Carlos]

Yo tengo el Cayenne con LD desde el lunes (estaba en MM y era muy caro) , eso si como selecciones todas las opciones (grua ilimitada, taller libre eleccion,60 mil indemnizacion, coche sustitucion,defensa juridica,asistencia medica ilimitada y no se q más) de barato tiene poco pero yo después de muchos años en esa compañía con varios coches nunca he tenido queja, todo lo contrario, también es cierto q los talleres donde voy son amigos y ya se encargan ellos de todo....