P
paucaipi
Invitado
Buenas, ante todo presentarme, me llamo Paula y hace 4 meses y medio me compre un MINI COOPER CABRIO en el concesionario de CELTAMOTOR en VIGO, todo era muy bonito y me trataban estupendamente, pero ya de entrada me tuvieron una semana esperando para darme el coche, cuando el vendedor que me gestionaba la venta me dijo que tenia que pagarlo ya que habia gente interesada en comprar mi coche (estrategia de venta). Cuando por fin me dieron el coche, los primeros dias no tuve ningun problema, los problemas llegaron despues cuando a las 2 semanas de comprarlo el coche empieza a fallar, en revoluciones bajas el coche da tirones, no os penseis que tirones pequeños, si no que el coche iba a trompicones muy salvajes, no solo esto note que en menos de 2 semanas, mis ruedas que estaban nuevas se empiezan a desgastar las delanteras por el exterior y a partir de 100km/h la direccion tiene una leve vibración.
Lo llevo al taller y me dicen que me lo ven sin ningun problema, pero mi sorpresa al ir a recogerlo me dice la chica tan maja que tienen el taller, que lo de las ruedas es culpa mia por no verle la presión (a que coche con menos de un mes se le pueden desgastar las ruedas de esa forma? esa es mi pregunta) y que lo de los tirones que nada que le habian visto los inyectores y que no habia ningun problema.
Saco el coche del taller y nada que a los pocos dias vuelve a pasar lo mismo, entonces ya me busque una segunda, tercera e incluso una cuarta opinión y en los diversos sitios a los que llevo el coche, me dicen que el equilibrado de ruedas es el problema y que lo de los tirones no es normal.
Pido cita otra vez en CELTAMOTOR y les vuelvo a decir lo mismo, a lo que ellos me contestan que lo miraran y nada que espero otro día mas sin mi coche y me lo devuelven igual que como estaba, me dicen que el coche esta bien y que las ruedas se desgastan asi por que el mini lleva una inclinación en el eje delantero y que es normal que se gasten por fuera (pediria que alguien que sepa de minis me constatase esta información) asi que con 4000 km que le he hecho a las ruedas casi no tengo perfil exterior.
Para mas desgracia, un dia poniendo la capota, la ventanilla trasera del lado derecho no sube y la capota se sale de la guia, asi que otra vez mi coche de vuelta al taller, esto con 3 meses que llevaba conmigo. Como ya estaba un poco mosqueada le eche en cara todo lo anterior y les dije que me lo tenian que arreglar si o si, asi que me dejan 4 días sin coche y me lo devuelven tal cual estaba, sale el super jefe de taller este que tienen y me dice que es normal todo, yo le pregunto que cuanto piensa que me tienen que durar unas ruedas, el me dice que a el le duran 15000km (ya tirando por lo mas bajo) y yo le contesto que si me duran 15000 las que tengo que vale que no tendre problema pero es que con 4000km mas que tenga mi coche estaran echas polvo y esto seran un total de 8000km con un par de ruedas INDIGNANTE!!!! lo de los tirones me dice que es normal que es un 1600cc 16V y que en esos coches es normal, que tengo que pisarle para que no de tirones, que alguien que tenga un 1600 16v me diga si esto es normal, por que me quieren hacer gilipollas estos ESTAFADORES:ar:
y aqui no acaba mi odisea, este fin de semana, he ido con mi coche y por la noche cuando volvia yo sola por la autopista el coche se le pone la direccion dura, no podia pasar de 60km/h y no encontraba una salida en la autopista, cuando encuentro una salgo y veo las ruedas pensando que alguna estaba pinchada y no señor, todas perfectas, asi que llamo el lunes a la grua, por que el sabado y el domingo no me lo podian venir a buscar por que no estaba abierto el taller, asi que el lunes lo llevo en grua, el coche entra en taller a las 12:00PM y a la 13:00 llamo para ver que me dicen, SORPRESA!! LA BOMBA DE LA DIRECCION ESTA ROTA!!!! asi que les digo que me llamen y me digan algo en cuanto sepan algo y que me llamen para informarme de cuando me dan el coche de sustitución, asi que espero muy tranquila hasta las 18:00 y llamo por que aun no tenia respuesta, me dicen que me llaman en 2 minutos, a las 18:45 vuelvo a llamar y me dicen que estan ocupados pero que en un momentito me llaman y me informan de todo, claro esta que no me llamaron por que SON UNOS IMPRESENTABLES.
Asi que el martes llego al concesionario, sin que me hubieran llamado y ya entro muy enfadada y los llamo DELINCUENTES Y ESTAFADORES y les digo que lo que mas me fastidia es que no se dan cuenta de que los problemas que me estan ocasionando este vehiculo en mi vida diaria, no tengo modo de transporte, no puedo dormir por culpa de moverme al taller cuando son ellos los que tienen que avisarme , ya que trabajo de noche y no puedo estar pendiente de estos problemas y tengo que dormir, pero les da absolutamente igual, creo que esta vez captaron un poco el estado en el que em econtraba asi que por la tarde me proporcionan un coche de sustitución, pero no es todo oro lo que reluce, el coche que me dejan solo me dan hasta el viernes y si mi coche se queda mas dias en el taller que es lo que tengo que hacer??
NECESITO AYUDA!! toda la información que me podais dar para poder emprender una denuncia contra este concesionario, y todos los consejos que me podais dar sera de gran ayuda :bigcry::bigcry:
Estoy desesperada y lo estoy pasando muy mal, os agradezco vuestra atencion
Lo llevo al taller y me dicen que me lo ven sin ningun problema, pero mi sorpresa al ir a recogerlo me dice la chica tan maja que tienen el taller, que lo de las ruedas es culpa mia por no verle la presión (a que coche con menos de un mes se le pueden desgastar las ruedas de esa forma? esa es mi pregunta) y que lo de los tirones que nada que le habian visto los inyectores y que no habia ningun problema.
Saco el coche del taller y nada que a los pocos dias vuelve a pasar lo mismo, entonces ya me busque una segunda, tercera e incluso una cuarta opinión y en los diversos sitios a los que llevo el coche, me dicen que el equilibrado de ruedas es el problema y que lo de los tirones no es normal.
Pido cita otra vez en CELTAMOTOR y les vuelvo a decir lo mismo, a lo que ellos me contestan que lo miraran y nada que espero otro día mas sin mi coche y me lo devuelven igual que como estaba, me dicen que el coche esta bien y que las ruedas se desgastan asi por que el mini lleva una inclinación en el eje delantero y que es normal que se gasten por fuera (pediria que alguien que sepa de minis me constatase esta información) asi que con 4000 km que le he hecho a las ruedas casi no tengo perfil exterior.
Para mas desgracia, un dia poniendo la capota, la ventanilla trasera del lado derecho no sube y la capota se sale de la guia, asi que otra vez mi coche de vuelta al taller, esto con 3 meses que llevaba conmigo. Como ya estaba un poco mosqueada le eche en cara todo lo anterior y les dije que me lo tenian que arreglar si o si, asi que me dejan 4 días sin coche y me lo devuelven tal cual estaba, sale el super jefe de taller este que tienen y me dice que es normal todo, yo le pregunto que cuanto piensa que me tienen que durar unas ruedas, el me dice que a el le duran 15000km (ya tirando por lo mas bajo) y yo le contesto que si me duran 15000 las que tengo que vale que no tendre problema pero es que con 4000km mas que tenga mi coche estaran echas polvo y esto seran un total de 8000km con un par de ruedas INDIGNANTE!!!! lo de los tirones me dice que es normal que es un 1600cc 16V y que en esos coches es normal, que tengo que pisarle para que no de tirones, que alguien que tenga un 1600 16v me diga si esto es normal, por que me quieren hacer gilipollas estos ESTAFADORES:ar:
y aqui no acaba mi odisea, este fin de semana, he ido con mi coche y por la noche cuando volvia yo sola por la autopista el coche se le pone la direccion dura, no podia pasar de 60km/h y no encontraba una salida en la autopista, cuando encuentro una salgo y veo las ruedas pensando que alguna estaba pinchada y no señor, todas perfectas, asi que llamo el lunes a la grua, por que el sabado y el domingo no me lo podian venir a buscar por que no estaba abierto el taller, asi que el lunes lo llevo en grua, el coche entra en taller a las 12:00PM y a la 13:00 llamo para ver que me dicen, SORPRESA!! LA BOMBA DE LA DIRECCION ESTA ROTA!!!! asi que les digo que me llamen y me digan algo en cuanto sepan algo y que me llamen para informarme de cuando me dan el coche de sustitución, asi que espero muy tranquila hasta las 18:00 y llamo por que aun no tenia respuesta, me dicen que me llaman en 2 minutos, a las 18:45 vuelvo a llamar y me dicen que estan ocupados pero que en un momentito me llaman y me informan de todo, claro esta que no me llamaron por que SON UNOS IMPRESENTABLES.
Asi que el martes llego al concesionario, sin que me hubieran llamado y ya entro muy enfadada y los llamo DELINCUENTES Y ESTAFADORES y les digo que lo que mas me fastidia es que no se dan cuenta de que los problemas que me estan ocasionando este vehiculo en mi vida diaria, no tengo modo de transporte, no puedo dormir por culpa de moverme al taller cuando son ellos los que tienen que avisarme , ya que trabajo de noche y no puedo estar pendiente de estos problemas y tengo que dormir, pero les da absolutamente igual, creo que esta vez captaron un poco el estado en el que em econtraba asi que por la tarde me proporcionan un coche de sustitución, pero no es todo oro lo que reluce, el coche que me dejan solo me dan hasta el viernes y si mi coche se queda mas dias en el taller que es lo que tengo que hacer??
NECESITO AYUDA!! toda la información que me podais dar para poder emprender una denuncia contra este concesionario, y todos los consejos que me podais dar sera de gran ayuda :bigcry::bigcry:
Estoy desesperada y lo estoy pasando muy mal, os agradezco vuestra atencion
