Problemas con seur ¿que puedo hacer?

[Desenfoque]

:arues vereis compis,
Resulta que me hacia falta un documento urgente y lo tenia en valladolid y yo estava en leon, me hacia falta para hoy antes de las 11 que es cuando se terminava el plazo para presentarlo y aller yame a un amigo para que recojiese el documento de mi casa en valladolid y me lo enviara para que lo reciviria hoy antes del las 11,
Mi amigo llamo a la central de seur para que lo recojerian y les dijo a los de la central que el destinarario lo tenia que recivir antes de las 11 del dia siguiente y le dijeron que si, que por la tarde pasava el repartidor a por el sobre. Hasta hay todo bien.

Hoy veo y que son las 11:15 y que no a yegado el paquete y le yamo a mi amigo para que yame pa ver que pasa le an dicho que esque el no contrao el servio seur (10:30) que contrato el 24 horas y que asta las 4 de la tarde de hoy no puede reclamar nada,
¿Que puedo hacer ante este caso?

Mi amigo contrato el servicio 10:30 y se lo niegan, seguro que se an pillado las manos con el reparto y como si no te lo entregan en el plazo te regalan los gastos de envio.....


Lo siento por el Ot pero esque .........

 

[Ivan328iC]

Hombre, si contrató el servicio 10:30 lo tiene que poner en el recibo...

 

[leoper]

en el resguardo de pago del envio o en la copia que te quedas no lo indica ?

 

[Desenfoque]

Resulta que eltema es mas complicado de lo que parece, porque mi colega como por la tarde currava no podia entregar el el paquete en persona al repartidor y se lo dejo a la secretaria de su oficina para que pasaran a recojerlo en su trabajo y la chica se lo entregaria, la chica solo les entrego el sobre y firmo un papel en el que no pone el servicio contratado, pero esque mi amigo cuando yamo a seur les dijo claramente que el envio tenia que ser entregado antes de las 11:00 y le dijeron que ya estava todo apuntado que solo tenia que dar el paquete al repartidor y le dijeron que sin problema,

Ahora los de seur dicen que se lo teniamos que decir al repartidor cuando recojio el paquete.........

Bueno que me quedo con una impotencia......:mob:

 

[jrsoft]

Tenias que haber especificado servicio 10:30, si no se especifica nada en el momento de la recogida del paquete, el servicio por defecto es 24h, no creo que puedas hacer nada al respecto, salvo tomar nota para la próxima vez.

 

[Desenfoque]

Tenias que haber especificado servicio 10:30, si no se especifica nada en el momento de la recogida del paquete, el servicio por defecto es 24h, no creo que puedas hacer nada al respecto, salvo tomar nota para la próxima vez.

Ya se que no voi a poder hacer nada pero esque mi amigo por telefono especifico el servicio que queria y le dijeron que lo apuntavan todo y que solo entregase el paquete pero weno:-&

 

[josevet-69]

Paso de tratar de leer estos posts con tantísimas faltas de ortografías, es superior a mi, sorry.

 

[miguelresa]

fue un fallo de cordinacion.reclama