hola b dias uneros , la semana q viene tengo cita para la primera revision evidente q tengo q dejar coche en taller un dia y si sale algo raro algo mas , pero mi pregunta es el tema coche de sustitucion o cortesia: lo tienen q tener y dejartelo? ,,,,o es como he tenido q hacer alquilar uno en el mismo concesionario q segun ellos es lo q hacen saludossss:inoc:inoc
El coche de cortesía solo te lo dan si lo que van a raparar es un defecto de fábrica cubierto por la garantía. El coche de sustitución lo puedes pedir mientras dejas el tuyo en revisión, pero te cobran por él una tarifa diaria
incluso siendo defecto y estando en garantia me parece que se lavan las manos a mi nunca me han dejado uno
he leído en el foro alguna vez, que si la reparación pasa de los 2 o 3 días, entonces sí tienes derecho a vehículo... pero no estoy seguro
pero no sé muy bien en qué casos y excepciones.... me imagino que por ej, si el coche está en plena reparación a la espera de que le llegue al conce alguna pieza... tú no tienes la culpa... ese podría ser un caso claro... ALGUNO TIENE EXPERIENCIA PROPIA??? A ALGUNO SIN ENCHUFE SE LO HAN DEJADO????
Pues más inmovilizante que el cambio de parabrisas, no se me ocurre y no me pusieron coche de sustitución.... cuando se lo planteé me dijeron que NO ](*,)](*,)](*,). y me tiré un día sin coche, porque ya sabeis que tiene que estar varias horas secando la pasta sellante que le echan.
A mi por lo menos no me lo han dejado, además llame a bmw ibérica y me dijeron que a no ser que sea por un caso de fuerza mayor (que te quedes tirado en la carretera por una averia de fábrica...) que me arreglase con el conce.
mi padre tuvo que dejar el X estando en garantia una vez de un xenon que fallo y le dejaron un s1 120d, otra vez cuando hizo la primera revision y le dejaron un mini(estas dos veces no pago nada) y la ultima vez fue fuera de garantia y tuvo que pagar por el coche de substitucion, un serie 3
La cuestión es....te llevas bien con alguien del conce?? Ya sea comercial o mecánico o lo que sea... Yo me llevo bien con mi comercial, y cada vez que dejamos un coche allí, ya sea por lo que sea, nos dejan cualquier coche, y si no tienen, me deja el suyo propio... La clave es llevarte bien con alguien de allí para que te cuiden...^_^
en mi caso cuando lo deje para el famoso dumper me comentaron que hasta el tercer dia sin coche no estan obligados a darte coche de sustitucion y si lo cogia eran 45 euros diarios asique no me merecio mucho la pena y eso que era problema totalmente ajeno a mi, asique por tema revision te tocara pagar si lo quieres
Pues a mi sí, me dejaron un mini de jueves a martes Mi avería no era inmovilizante Yo no tengo enchufe, por el contrario me llevo FATAL con el jefe de taller y con el "jefecillo" suyo y hemos tenido más de una vez nuestros más y nuestros menos (por incompetentes ) y cuando llevé el coche a revisión y además se descubrió un defecto de fábrica que evidentemente cubría la garantía convirtieron el coche de sustitución que yo había alquilado para pasar la revisión en coche de cortesía y solo pagué un día (el equivalente a la revisión) el resto fue gratis
El coche te lo dejaran pasadas las 48h desde que el coche esta en taller por algun problema que le han encontrado. Yo este lunes dejo el coche en taller y me dejaran uno porque conozco a algunos de los del concesionario, pero si no, hasta que el coche no llevara las 48 horas desde que lo entregara, no estan obligados a dejar ningun vehiculo.
Yo esta mañana he dejado el coche en el conce para que le arreglen unas cosillas en garantía, y me han dicho que si mañana no me lo tienen listo me dan uno de cortesía, ya que el viernes es fiesta aquí en Córdoba.
A ver, os cuento lo que yo he conseguido, eso sí, después de mucho pelear. La primera vez que dejé el coche era para solucionar un problema de fábrica (estaba en garantía). Me dijeron que no me dejaban coche porque la reparación no superaba un número de horas, bla, bla, bla. Bueno, pues después de cabrearme, llamar a BMW Ibérica y demás conseguí que me pagaran los taxis que había cogido desde que llevé el coche hasta que lo recogí, pero me tocó hablar con la supervisora del servicio de atención al cliente de BMW. Otra de las veces que lo dejé, estando en garantía le avisé de que iba a necesitar coche de sustitución cuando dejara el mío, así que al pedir cita anotaron que quería coche y me dejaron un Serie 1 3 puertas, así que bien. Pero he tenido muchas peleas con el conce, por unas cosas y por otras, así que aunque he conseguido esas cosas que os cuento he salido un poco quemado de tanto pelear. P.D.: ¡Y no tengo enchufe!
En mi caso se han portado bien. A mi me han dejado ya un mini clubman (a estrenar). un 118i bastante nuevo y un 320d (a estrenar). No esta mal, en mi caso eran reparaciones de garantia y de más de 2 días. Por cierto el coche de sustitución hay que pedirlo. Si no lo pides no te lo ofrecen. De todas formas hubiera preferido tener el coche perfecto y no tener que haber ido tantas veces al conce.
no,si yo pedir, lo pedi pero me dijeron q eran de alquiler. Y si el coche era comprado en ese concesionario te hacen un 50% de descuento en la tarifa, conmigo se enrrolaron xq era comprado en otro conce pero le dije es la primera revision y las pasare aqui por cercania ,ademas donde lo compre cerraron y una vez fui por una cosilla y no me gusto como me atendieron ](*,)
Yo tengo coche de sustitucion en el contrato, he dejado el coche ya dos veces en el conce y 0€, me dejaron dos S3. Ese fué un regalo del conce entre otros, nunca pense que le sacaria rendimiento, y este viernes vuelvo a ir al conce a peritar otro golpe que me dieron y me volveran a dejar un vehiculo de sustitucion.
a mi no me dejan ná, pero me pagan el taxi desde el concesionario a mi ksa y de mi ksa al concesionario.... no esta mal...
