YA.COM...una autentica veguenza!!! timadores!!

[carlinhos]

desde hace un año q tengo Ya.com como conexion de internet, en general bien hasta hace 4 meses, me dejan sin conexion durante un dia entero, me la cortan a lo largo del dia durante varias veces, tengo contratados 4 megas y como si no los tuviera ya q en cuestion de minutos me varia la velocidad de 200, 500, 1 mega, 4, 2...ecttt me va mas lento q pifio en definitiva. Lo q mas me cabrea es q llmas al telefono de atencion al cliente y te tienen media hora en espera, cuando cogen el telefono te dicen q te pongas delante del ordenador y te empiezan a dar unos pasos q son los mismos q vienen en el manual inicial de instalacion de la conexion. Vamos a ver si no me funciona internet como coj*nes voy a entrar en una pagina web a traves de una direccion, es q es de gilipoyas..... en definitiva no te solucionan nada, lo logico es q teniendo tus datos accedan desde su central a tu conexion y te solucionen el problema sin tu tener q mover nada. lo mas curioso es q ayer me llamam preguntamndome q si tengo internet (acaso no saben q estan llamando a un telefono q tiene contratada su conexion adsl), les digo q si, me preguntan q tal si estoy contento y les digo q no q es una basura de internet, y me contastan q estan haciendo una historia en mi zona bla, bla bla, lo mismo q me dijeron hace 5 meses en las tres veces q llame. Ayer no tuve internet en todo el dia, esta mañana me lo han cortado, hasta ahora....en definitiva una basura de empresa, de adsl y de todo.....

NO CONTRATEIS A YA.COM COMO ADSL

yo dentro de unos dias me paso a telefonica, y no me pienso molestar nisiquiera en darme de baja, directamente voy a dar orden al banco de q no pague los recibos.... me niego a estar media hora al telefono, q timen a otro, yo ya he escarmentado.

 

[rtp_raul]

la gente todavia no entiende que la linea se la alquila telefonica, tanto en adsl como en fijos.

aunque sean algo mas caros, telefonica no da excesivos problemas, conociendo casos con ya.com, yoigo, tele2, etc... de otra gente que se cagan en ellos

 

[JonDuncan]

la gente todavia no entiende que la linea se la alquila telefonica, tanto en adsl como en fijos.

aunque sean algo mas caros, telefonica no da excesivos problemas, conociendo casos con ya.com, yoigo, tele2, etc... de otra gente que se cagan en ellos

Asi es, el gobierno obliga a telefonica a alquilar sus lineas a otras compañias, es por ello que cuando tienes algun problema se lavan las manos y te dicen que hables con telefonica.

 

[YKpower]

la gente todavia no entiende que la linea se la alquila telefonica, tanto en adsl como en fijos.

aunque sean algo mas caros, telefonica no da excesivos problemas, conociendo casos con ya.com, yoigo, tele2, etc... de otra gente que se cagan en ellos

Telefonica no me ha dado problemas en 4 años ;-)

Esperemos que se solucione.

sds

 

[Adr-i813]

Mas de lo mismo, aunque seguramente deberías editarlo como OT.

Yo por ejemplo después de un mes sin conexión decido darme de baja, y lo único que se les ocurre es enviarme correos y cartas con emoticonos tristes casi suplicando que no me pase a otra compañía. Incluso me ofrecen 6 meses a mitad de precio... pero lo curiosos es que en ninguna de las cartas que me han mandado aparece un numero al que llamar para que me arreglen el problema ni dan solución alguna...

Desde que la compañía paso a ser propiedad de France Telecom se están comportando como ella, auténticos ladrones...

 

[catalins]

yo tengo telefónica, pero si pudiera volaría rápidamente.

edito: suerte

 

[blaki]

pues mira que otra gente dice que les va muy bien, yo tengo modem vodafone portatil y en casa tengo ono y muy bien con ellos

 

[Chakkra]

Yo que estoy muy metido en internet en una gran comunidad de jugadores desde hace más de 10 años os puedo decir que después de probar todo tipo de configuraciones y compañías al final la gran mayoría hemos optado por quedarnos con telefónica.

¿Por qué?

Pues porque aunque son tan chorizos como los demás tienen algo que valoramos mucho, y es que ante un problema técnico tienes la solución en cuestión de horas, frente a las semanas y meses que te pueden dar con otras compañías.

No es que funcione mejor, que hay compañías que van muy bien y ofrecen mayor ancho de banda por menor precio. Lo malo de estas compañías es si algo se estropea. Si todo va bien el usuario está contentísimo. Pero en cuanto hay un fallo ya pueden cruzar los dedos.

Entre los colegas de internet tenemos una colección de lo más variopinta de batallas increíbles con YA.COM, wanadoo, arrakis, jazztel, etc...

Tampoco me voy a alargar mucho, pero yo he de decir que llevo 6 años con la ADSL de telefónica (antes Terra) y si he tenido un par de incidencias al año me las han solucionado en cuestión de minutos/horas.

Y eso es lo que más valoro. Eso de que te pete el ADSL, te pases tres meses sin conexión y encima te cobren los recibos, que reclames y no te hagan ni caso, que te des de baja y te sigan cobrando, que ya tengas internet con otra compañía y te sigan mandando facturas impagadas y amenazas por m*roso es algo que no merece la pena por tener 2, 3 o 4 megas más de ancho de banda o ahorrarte 10€ al mes y estar siempre con el culo apretado cruzando los dedos. Por cierto, este ejemplo es verídico, visto en directo en las carnes de un amigo cercano, con YA.COM.

Suerte con tu cambio de compañía, y que por lo menos te den de baja sin problema y no te sigan mandando facturas absurdas.

 

[java320]

Generalizar nunca es bueno, a ti te ha ido mal, yo llevo cuatro años con ellos, tengo 10 mb, y pago poco más de la mitad que con timofonica.

 

[Miguelito]

sal lo antes posible de esa compañia, son unos auténticos cabrones, a mí me pasó algo parecido, no daban con el fallo y yo seguia sin internet durante varios dias, encima les digo q me den de baja y me dicen q al no llevar con ellos 1 año ( hablo ya de hace bastante tiempo ), tenia q pagar aprox 150 € x incumplimento de contrato, a lo q x supuesto no accedí, ya q tb en el contrato pone q tengo q tener internet y no lo tenia

En resumen, q les den x culo y vete con otra cia

 

[carlinhos]

Yo que estoy muy metido en internet en una gran comunidad de jugadores desde hace más de 10 años os puedo decir que después de probar todo tipo de configuraciones y compañías al final la gran mayoría hemos optado por quedarnos con telefónica.

¿Por qué?

Pues porque aunque son tan chorizos como los demás tienen algo que valoramos mucho, y es que ante un problema técnico tienes la solución en cuestión de horas, frente a las semanas y meses que te pueden dar con otras compañías.

No es que funcione mejor, que hay compañías que van muy bien y ofrecen mayor ancho de banda por menor precio. Lo malo de estas compañías es si algo se estropea. Si todo va bien el usuario está contentísimo. Pero en cuanto hay un fallo ya pueden cruzar los dedos.

Entre los colegas de internet tenemos una colección de lo más variopinta de batallas increíbles con YA.COM, wanadoo, arrakis, jazztel, etc...

Tampoco me voy a alargar mucho, pero yo he de decir que llevo 6 años con la ADSL de telefónica (antes Terra) y si he tenido un par de incidencias al año me las han solucionado en cuestión de minutos/horas.

Y eso es lo que más valoro. Eso de que te pete el ADSL, te pases tres meses sin conexión y encima te cobren los recibos, que reclames y no te hagan ni caso, que te des de baja y te sigan cobrando, que ya tengas internet con otra compañía y te sigan mandando facturas impagadas y amenazas por m*roso es algo que no merece la pena por tener 2, 3 o 4 megas más de ancho de banda o ahorrarte 10€ al mes y estar siempre con el culo apretado cruzando los dedos. Por cierto, este ejemplo es verídico, visto en directo en las carnes de un amigo cercano, con YA.COM.

Suerte con tu cambio de compañía, y que por lo menos te den de baja sin problema y no te sigan mandando facturas absurdas.

q envien las facturas q quieran q mi banco no va apagar ni una.

 

[thecrow]

Lo del tema de la telefonia movil en este pais y del ADSL, es para estar viviendo en los juzgados las 24 h. del día....en fin...que animo y suerte, como te toque.....

 

[catalins]

[/b]

q envien las facturas q quieran q mi banco no va apagar ni una.

no es tan fácil !!!!#-o

 

[Chakkra]

[/b]

q envien las facturas q quieran q mi banco no va apagar ni una.

No, si mi colega hizo lo mismo. Pero no deja de ser un rollo recibir cartas por m*roso (¡¡encima!!) y cosas así. Al final obviamente mi amigo no pagó un duro y no pasó nada, pero no deja de ser un grano en el culo durante todo ese tiempo...

 

[carlinhos]

No, si mi colega hizo lo mismo. Pero no deja de ser un rollo recibir cartas por m*roso (¡¡encima!!) y cosas así. Al final obviamente mi amigo no pagó un duro y no pasó nada, pero no deja de ser un grano en el culo durante todo ese tiempo...

el tema es q en la tienda de telefonica me dicen q me dan ellos de baja en yacom, pero yo por si acaso voy a dar orden a mi banco de q no pague ni un recibo q pudiese llegar, q mas me dan las cartas de m*roso, las rompo y ya esta....

 

[carlinhos]

si pudiera volver atras ni de coña contrataria yacom, en telefonica por lo menos solucionan los problemas.

 

[TITORADIO]

te le fo ni ca ...no hay mejor adsl,mas cara pero real,sin basura ,tipo ono.

 

[Min-G]

es increible lo facil ke es darse de alta y lo dificil ke es darse de baja...yo con wanadoo ( ahora orange) no e tenido ningun problema en 3 años.

 

[tnp69]

Más vale algo un poco caro pero q de garantías (Telefónica) q algo como las otras...

 

[CaCereÑo]

Esas empresas son el asco, yo tube ya.com y luego wanadoo y menuda panda de incompetentes, lo ''mejor'' telefonica.
​

 

[Yaam]

yo llevo 6 años con ya.com y hasta el dia de hoy ni un solo corte ni problema alguno, asi que no puedo hablar mal de el, yo creo que todas incluso telefonica tienen sus cosas buenas y malas, es tener suerte o no que te toque la china estes donde estes, s2

 

[Roentgen 1895]

Mandales una carta o escrito solicitando la baja, con acuse de recibo, quedándote con una copia y después haces lo del banco, si no puedes tener problemas.

 

[mardukito]

Buenas,
Quizas hable poco objetivamente pero ahi va, yo soy asesor de PYMES de Telefonica de España, actualmente enemos mas del 85% del total de ADSL´s de empresas.. PQ? pues porque aunque como todos podeis comprobar somos mas caros que la mayoria de las empresas de la competencia ofrecemos una calidad y servicio postventa mucho mayor que nuestros competidores, podeis contratar en todas nuestras adsl servicios de mantenimiento adicional de 12horas, 8 horas e incluso 6horas!!! para cualquier tipo de averia de ADSL o router. Pensad que la CMT nos obliga a alquilar las lineas a la competencia, asi que muy probablemente aunque estes con ya.com o orange estes realmente utilizando servidores nuestros ( servidores que aunq sean de nuestra propiedad no son los mismos que utilizan los que tienen ADSL con telefonica ) solo teneis que pensad cuantas furgonetas de telefonica ( servicio tecnico ) ves al dia ?? yo sinceramente bastantes, todavia estoy a la espera de ver una de ya.com o Ono, si quieres ADSL de calidad y aunque un poco mas cara no lo pienses contrata Telefonica.

Un saludo

 

[mardukito]

por cierto para solicitar una baja manda un fax y quedate con el "report" y diles que en cuanto reciban el fax te lo comuniquen, es la unica manera de salvarte las espaldas frente a esto, piensa que a los comerciales de residencial de estas compañias le cuentan en negativo las bajas y muchas veces hacen oidos sordos cuando se las solicitas.

Un saludo

 

[EL NINJA]

Yo tengo YA.COM y ahora mismo el adsl no me funciona.
He tenido que enchufar el cable del telefono al portatil y estoy apañandome por via telefonica.
YA.COM una mierda total.

 

[wave]

[/b]

q envien las facturas q quieran q mi banco no va apagar ni una.

Hola :

Yo también te aconsejo que mandes un fax pidiendo la baja y quedate con el comprobante de envio, no cuesta casi nada y te ahorraras muchos problemas.

Un saludo

Vicente