akirax
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Casualidades, hoy me han llamado de BMW Ibérica. ¿El contenido de la conversación? El de siempre:
BMW: "...ya fue un técnico de BMW y los inyectores son funcionales y no vamos a cambiar nada funcional aunque haga ruido porque es funcional..."
Yo: "Y si fuera un ruido en el salpicadero, ¿no me lo arreglarían? ¿o un amortiguador que es funcional pero que hace ruido?"
BMW "Esto... eh... No vamos a cambiar piezas para ver si solucionamos el ruido, porque ¿y si no es de ahí?, ademas funcionan bien..."
Yo:
"Yo no soy mecánico, ustedes sabrán de donde proviene el ruido y lo que tendrán que cambiar para solucionarlo... Hay otras referencias de inyectores..."
BMW: "Si BMW Alemania no dice que se cambie nada porque está en campaña, nosotros no vamos a cambiar nada. Lo único que podemos hacer es que como no está conforme con su vehículo que lo lleve al concesionario, se lo tasen, pida presupuesto para otro vehículo y nosotros tendremos una compensación económica a parte con usted..."
Yo: "Si claro, voy a perder 10000€ en un año para cambiar de coche porque no quieren arreglarme un ruido estando el coche en garantía..."
BMW "...no vamos a cambiar piezas que son funcionales..."
Yo:



"Esperaba mucho más ayuda por parte de BMW Ibérica y un mejor trato tratándose de esta marca, pero bueno, seguiré intentando por todos los medios posibles que me den una solución a mi problema. Buenos días."
BMW: "Anoto sus quejas. Buenos días."
Ahí queda dicho.
Saludos.
BMW: "...ya fue un técnico de BMW y los inyectores son funcionales y no vamos a cambiar nada funcional aunque haga ruido porque es funcional..."
Yo: "Y si fuera un ruido en el salpicadero, ¿no me lo arreglarían? ¿o un amortiguador que es funcional pero que hace ruido?"
BMW "Esto... eh... No vamos a cambiar piezas para ver si solucionamos el ruido, porque ¿y si no es de ahí?, ademas funcionan bien..."
Yo:

"Yo no soy mecánico, ustedes sabrán de donde proviene el ruido y lo que tendrán que cambiar para solucionarlo... Hay otras referencias de inyectores..."BMW: "Si BMW Alemania no dice que se cambie nada porque está en campaña, nosotros no vamos a cambiar nada. Lo único que podemos hacer es que como no está conforme con su vehículo que lo lleve al concesionario, se lo tasen, pida presupuesto para otro vehículo y nosotros tendremos una compensación económica a parte con usted..."
Yo: "Si claro, voy a perder 10000€ en un año para cambiar de coche porque no quieren arreglarme un ruido estando el coche en garantía..."
BMW "...no vamos a cambiar piezas que son funcionales..."
Yo:




BMW: "Anoto sus quejas. Buenos días."
Ahí queda dicho.
Saludos.
