No funciona el Bluetooth del Iphone 11 Pro

[jcreig]

Buenas,

Desde que compré un Iphone 11 Pro el Bluetooh del G30 de finales del año 2017, no funciona. Se entrecortan siempre las llamadas.

He realizado varias quejas a BMW tanto a Connected como en atención al Cliente y siempre dicen que el IOS 13 es incompatible.

Hoy recibo llamada y me indican que es el Terminal el culpable de las llamadas entrecortadas, que lo sienten mucho pero es lo que hay.

El G30 lleva todos los extras de Bluetooth, pantalla, cargador inalámbrico, en fin todo lo que sea conectividad y no hay manera de poder llevar a término una conversación con el teléfono. En cambio, el Spotify, cuando se conecta y le da la gana, no es siempre, no hay problemas hasta que no reciba una llamada y ya se pierde hasta que no reinicio.

En fin, todo un suplicio.

¿hay alguien con este mismo problema?

Me estoy planteando interponer formalmente una queja ante la Autoridad competente.

Muchas Gracias.

 

[David-AC]

¿Tienes actualizado el iphone?

 

[jcreig]

¿Tienes actualizado el iphone?

Sí
IOS 13.3.1

 

[David-AC]

Sí
IOS 13.3.1

Tienes la posibilidad de probar si vincula con otro iphone. Yo valoraria restaurar el iphone por si hay algo en ese telefono que no está funcionando bien.

 

[jcreig]

Tienes la posibilidad de probar si vincula con otro iphone. Yo valoraria restaurar el iphone por si hay algo en ese telefono que no está funcionando bien.

Lo hice y sigue igual.
Lo volveré a probar.
No tengo problemad con el Iphone X

Gracias

 

[TOMASIN5]

Lo hice y sigue igual.
Lo volveré a probar.
No tengo problemad con el Iphone X

Gracias

Te sugiero que llames al servicio técnico de Appel, son muy profesionales.
Teléfono 900 812 703.

 

[jcreig]

Voy a llamarles. Ya lo hice hace unos meses pero no pudieron solucionarlo.
Gracias

 

[Ivan120d]

Borra los todos los móviles q tienes guardados pa emparejar i empareja de nuevo i si no se soluciona cambia de móvil,,, yo stoy por cambiar el mío "no es un iphone" No me duplica la pantalla probé con unos cuantos i funciona con todos menos con el mío i hace 2 meses q lo compre.. No es q voy a utilizar mucho esta opción pero me molesta tener la i no poder usar la... Saludos

 

[davka]

A mi me pasa igual. Se desconecta el bluetooth. Y eso que dicen que bmw está completamente pensado para iPhone.

Al final conectó el Samsung S10 que va perfecto, con iPhone imposible

 

[jcreig]

Borra los todos los móviles q tienes guardados pa emparejar i empareja de nuevo i si no se soluciona cambia de móvil,,, yo stoy por cambiar el mío "no es un iphone" No me duplica la pantalla probé con unos cuantos i funciona con todos menos con el mío i hace 2 meses q lo compre.. No es q voy a utilizar mucho esta opción pero me molesta tener la i no poder usar la... Saludos

Lo hice en su momento y nada.

Gracias

 

[jcreig]

A mi me pasa igual. Se desconecta el bluetooth. Y eso que dicen que bmw está completamente pensado para iPhone.

Al final conectó el Samsung S10 que va perfecto, con iPhone imposible

Correcto.

 

[lokeriol]

BMW lanzó una actualización hace poco la cual va mucho mejor

Salu2

 

[jcreig]

Gracias.
Lo miraré.
Supongo que es una automática del connect drive.

 

[lokeriol]

https://www.bmw.es/es/topics/offers-and-services/bmw-connected-drive/bmw-software-update.html

 

[jcreig]

Ni actualización, ni nada.
Es incompatible el sustema del G30 con el Iphone 11 Pro.

Incomprensible.

 

[ernestoschez]

Ni actualización, ni nada.
Es incompatible el sustema del G30 con el Iphone 11 Pro.

Incomprensible.

¿Sabes si es un problema generalizado con este modelo, o únicamente te pasa a ti?

 

[jcreig]

¿Sabes si es un problema generalizado con este modelo, o únicamente te pasa a ti?

En BMW Ibérica me indicó que era generalizado. Incompatible.

 

[PaKiTo_]

Buenas, me ocurre lo mismo con un iPhone 11. Ya he llevado 3 veces el coche y me lo ha actualizado y nada.

He hecho capturas en la que en en móvil se ve 1 minuto 30 segundos de llamada y en el coche 30 segundos.

No ocurre siempre y no soy capaz de reproducirlo.
Me han dicho que haga capturas y abrirán caso a BMW ibérica porque dicen que no le pasa nada...

Es incomprensible que un coche de este nivel de problemas con un iphone... y que tenga que dejar el coche ya 3 veces con meses que tiene el coche..

 

[jcreig]

Saben perfectamente desde BMW Ibérica, de la incompatibilidad entre ambos dispositivos. Tampoco hacen nada para solucionarlo ni les importa.
Me dijeron por carta, que es incompatible y que lo sienten.

Saludos

 

[PaKiTo_]

una pregunta, llevais apple carplay?? ocurre lo mismo ??

 

[jcreig]

No he contratado Carplay, ni pienso hacerlo.

 

[M.A.P]

hola, yo llevo desde el mes de mayo con el mismo problema. Conseguí que me cambiaran la unidad de mando telemática, pero el problema persiste.
jcrieg, me puedes indicar en que taller de BMW has llevado el coche?Yo lo llevé a Barcelona Premium Ronda de Dalt y me decían que era el único caso con este problema...
Alguien ha conseguido resolver el problema de alguna forma?

 

[jcreig]

Buenos días.
Lo llevé en el mismo sitio que tu y en Mataró.
Ya he agotado la paciencia y prácticamente no uso el teléfono, o contesto y digo que llamaré más tarde. Todo muy profesional y dando a entender que circulas con un coche antiguo y desfasado.

Me planteo darle puerta. Alquilo bastantes coches y en ninguno jamás, he tenido problemas de conexión, insisto, en ninguno.

Saludos

 

[PaKiTo_]

No he contratado Carplay, ni pienso hacerlo.

Lo decía por si se soluciona con CarPlay, achuchar al concesionario para que lo pongan. Pero claro, debo estar seguro... alguien con este problema y que le pase lo mismo con CarPlay?

 

[tuki]

Buenos días.
Lo llevé en el mismo sitio que tu y en Mataró.
Ya he agotado la paciencia y prácticamente no uso el teléfono, o contesto y digo que llamaré más tarde. Todo muy profesional y dando a entender que circulas con un coche antiguo y desfasado.

Me planteo darle puerta. Alquilo bastantes coches y en ninguno jamás, he tenido problemas de conexión, insisto, en ninguno.

Saludos

No me malinterpretes, lo que voy a decir no quita que puedas estar hasta el gorro, y que bmw no deberia permitirse un fallo como este. Si aún encima hablamos de todo un serie 5 ni te cuento.

Pero no entiendo la relación entre el coche con el que circulas, sea antiguo y desfasado, por gusto o porque te la pele, con la profesionalidad de cada uno.

Uno de los jefes de mi empresa, y de los buenos técnicamente, va en un golf ii mk2 que a pesar de que se le nota el uso, está lo suficientemente cuidado para dar gusto verlo. No sé si lleva ese coche porque le dan igual y mantiene ese, si tiene otro coche para viajar y usa ese para ciudad o si es un enamorado de ese modelo. En cualquier caso, no necesita nada para presumir.

Mi padre, a pesar de tener un bmw (en una época donde no eran tan comunes) iba a trabajar primero en un seat sport 1800, y luego en un cinquecento en regular estado, de segunda mano, y bicilindrico (que a mi me daba vergüenza y gracias a él aprendí que esas cosas no dan vergüenza). Por cierto, era jefe en una empresa grande, e iba a las reuniones y como si luego iban a comer en su cinquecento, con traje y corbata. Si iba a una reunión en otra ciudad si llevaba el bmw, no porque se le viese (iba a un parking), si no por la seguridad de llegar y la que le proporcionaba en autopista.

El coche lo tenía para él, porque le gustaba, y lo usaba cuando consideraba. Si tu coche fuese desfasado, podria ser porque te mola ese modelo (como me mola a mi el e30 que estoy poniendo andar, bien orgulloso de ir con él a cualquier lado), porque no le das importancia a los coches (e igual te pegas un viajazo al año, tienes una casaza o ayudas a muchas causas necesarias). Nadie deberia pensar nada sobre ti, y a ti debería darte igual lo que piensen.

Dicho esto, es imperdonable que bmw no haga funcionar algo por lo que has pagado.

 

[Chiti]

Buenas a todos.

Como la semana pasada recibí finalmente el G31, he conectado el móvil de mi mujer, un iphone 11 pro de 5,8 y funciona perfectamente, tanto el bluetooth como el Carplay y el Spotify sin cables.

En mi caso no he actualizado los famosos drivers de telefonía que se actualizan desde el USB, y viendo los problemas de algunos y que a mi me funciona, no pienso actualizar nada, jeje.


Saludos.

 

[PaKiTo_]

buenas tardes, comentaros que con la actualizacion del coche a la ultima version y la actualizacion de ios 14 se soluciona. Al menos de momento no me ha vuelto a pasar.

 

[jcreig]

buenas tardes, comentaros que con la actualizacion del coche a la ultima version y la actualizacion de ios 14 se soluciona. Al menos de momento no me ha vuelto a pasar.

Correcto.

Por el momento con IOS 14, y desde que se actualizó el teléfono, ya no he tenido ningún corte de Bluetooth.

Parece que se ha solucionado por parte de Apple.

Un gran alivio.

Saludos

 

[Stewie]

Entonces el problema era de Apple y no de BMW, a pesar de todas las críticas que habéis hecho a la marca.

 

[jcreig]

El problema es la incompatibilidad del Iphone 12 pro con el sistema de BMW y que ha tenido que solucionarlo Apple con la nueva actualización.

Saludos