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"Concesionarios" Con mal trato a sus clientes

Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por CFR, 15 Nov 2004.

  1. Uriel Ventris

    Uriel Ventris En Practicas

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    Bernesga Motor de León, ni se os ocurra comprar alli un coche ni llevarlo al servicio taller.
     
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  2. alexis99

    alexis99 En Practicas

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    Al final no podremos llevar el coche a ningún concesionario, ya casi están todos en la lista negra no? lo digo porque el miércoles deje mi mino cooper s de 2016 en el conce de Barcelona premium sant boi para u tema de estabilidad. de momento voy a tener paciencia y vamos a ver que me dicen. En un principio me decían de alineación de dirección, ahora han pasado a posible caja de direccion, no se que va a pasar...........
    como a un no tengo ninguna experiencia con ese conce pues de momento vamos a ver..........
     
    Última edición: 31 Ago 2017
  3. carmona

    carmona En Practicas

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    Pues si nos ponemos a despotricar... me voy a la otra cara de la moneda, llevo años llevando el X1 de mi mujer a ADLER MOTOR en TOLEDO, y desde que entras por la puerta hasta que te vas todos son buenas palabras, educación y una buena sensación, desde el Jefe de Taller (Daniel, que es con el que más trato tengo por las revisiones), hasta el último de los que tenido contacto, merece la pena llevar a que te mimen el coche.

    Tan buena experiencia he tenido hasta a día de hoy, que la semana pasada me decidí a cambiar el mío, y fui allí mismo, me atendió el Jefe de Ventas (José Luis), y todo de maravilla.

    He comprado un 520 Premium Select que me lo dieron el viernes pasado, y con dos peguitas que le he visto en estos días, la semana que viene lo llevo a darlas solución y con un trato excelente, tanto en el concesionario como por teléfono.

    Espero que siga siendo así mucho tiempo.

    Antes de comprarlo miré muchos concesionarios de la zona (Madrid, Toledo y alrededores), y por precio y trato, me quedo con ALDER MOTOR.
     
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  4. cromo320

    cromo320 En Practicas

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    que tal bernesga motor en leon? hasta ahora he ido a dohisa y bien
     
  5. bmwaleexx33

    bmwaleexx33 En Practicas

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    La bmw martin i conesa en gerona son unos estafadores!!! Lo que ami no me pillaron por echar morro!! Hdp
     
  6. PERAILES

    PERAILES Forista

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    Cuenta algo más!!
     
  7. danin

    danin En Practicas

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    Yo lleve a Movilnorte mi ex e60 y fué muy mala experiencia, 2000€ en reparación del cambio SMG y bomba del agua. Y al recoger el coche con el chivato del fallo del motor y un relenti inestable a lo que me dicen que tendría que reparar también la unidad DISA cosa que antes de llevar el coche no pasaba, a esto le sumamos que me entregan el coche sin colocar la tapa de fusibles de la guantera, me la dan en el maletero.

    Sin embargo otro concesionario que si tuve muy buen trato fué con Asturcar, muy buen trato cercanos y atentos, precios bastante competitivos. Alguna vez me miraron alguna cosa gratis y hasta me acercaron a casa cuando deje el coche allí.

    Todo lo contrario a Movilnorte que me sentí totalmente estafado.
     
  8. ToretoBCN

    ToretoBCN En Practicas

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    Estoy detrás de pedir material de mantenimiento y limpieza original bmw, ya que no hace ni 1 semana que tengo el coche y quiero hacer un pedido gordo de cosas todo lo que tienen en la web y asi tenerlo para un largooo tiempo. Cual es mi sorpresa que me paso por la Bmw de Sant boi y entro en recambios...lo primero...recambios cierra a las 19:00...eran las 18:45. me sale el hombre, y le cuento lo primero que me dice es que no le va el sistema y si le importa que me lo mira mañana......le digo que bueno...no me corre prisa pero cuanto antes pida pues antes llega. (porque e podido otro recambio y me dijeron 10 dias por venir de Alemania) Bueno total...que me resigno a tratar el tema al día siguiente.

    Pero lo bueno viene ahora, no se si seré yo que soy un mirado, o un tikismikis pero salgo de recambios y paso por delante del taller, y veo un Mini, delante de mis morros subido a un elevador de estos tipo...Viguetas en I....no el tipico que tiene 4 puntos circulares y solo apoya por esos puntos, sino un travesaño de punta punta de talonera y el otro lado igual...El típico elevador al que cualquier persona, le pondría unos tacos de goma en la zona de la talonera donde apoyaría el gato...pues veo a un mecánico o no se quien seria o jefe taller con otra persona ni idea...si era el dueño o otro mecánico, con el coche subido literalmente sin ponerle nada en la parte de abajo... estaba tocando los 2 laterales completamente sobre el piso del coche de extremo a extremo.......me quede tan asombrado que me pare....lo mire bien o_O me miraron porque me pare en todo el medio...me puse hacer NO con la cabeza y con cara de... ME LO ME PUEDO CREER...y seguí andando...

    Yo veo mi coche asi, sea cual sea, y la que lio es pequeña....aun estoy flipando.
     
  9. Polleri

    Polleri En Practicas

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    Engasa, Valencia tampoco son muy buenos, fui a la revision gratuita y dan presupuesto mas caro, no miran las cosas mas sencillas, algunas veces son las que solucionan un problema. Ademas de darme presupuesto dd ruedas claro.
     
  10. Alpina

    Alpina En Practicas Miembro del Club

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    Yo hace un par de años cuando estaba mirando para comprar el F30 me pasé por Adler Motor mirando premiun, me atendió un joven bastante simpatico pero en cuanto a la financiación me quería llevar a su terreno y el jefe de comercial o ventas o quien fuera tenia uno suyo propio en venta aunque era un poco desagradable, parecia que me estaba haciendo un favor y un poco pasota finalmente lo compré en Vehinter Alcorcon, mejor precio y condiciones aunque todos los talleres tienen sus pegas porque por ejemplo aunque el trato recibido en Alcorcon ha sido fantastico y la garantía PREMIUM todo correcto algún comercial de posventa cuando le dices que es PREMIUM parece que te etiquetan de menos que si lo hubieras comprado nuevo.
     
  11. Josema7962

    Josema7962 En Practicas

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    Mortor munich sabadell unos estafadores te venden un coche con vicios ocultos y se lavan las manos diciendo que es tu problema si no has revisado bien el vehiculo encima te dicen que es un bps y es mentira luego pides certificado pones queja en bmw iberica y te dicen que ellos no median en las condiciones de venta de concesionarios ojo con motor munich a la hora de conprar uk bps
     
  12. Jfernandez81

    Jfernandez81 En Practicas

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    Maberauto hará 12 años lleve un serie 1. que lo compre en el concesionario de Teruel. Pues a los pocos meses observo que las ruedas delanteras se las estaba comiendo por la parte exterior ambas ruedas igual.

    Que al llevarlo a Maberauto el comercial por entonces (Sigue siendo GLLAS.), me suelta que "es que tú coges las rotondas mal por los dos sentidos" :eek:(n)

    yo le conteste a esa barbaridad....Vamó a ve, hombre de poca luces... me estas diciendo que cojo las rotondas en dirección contraria y las ruedas se desgastan por igual por ese motivo. ahí se quedo, lo entraron le corrigieron dirección y desde ese día las rotondas las cojo como todos.

    Bueno a los 3 años le devolví el coche y me pusieron la pega que las ruedas delanteras no eran runflats. a lo que le presente las facturas y callaito se quedo él y el perito. Ruedas chinas le metí.

    A más decir que en tres años no cambie las ruedas traseras.
     
  13. ernestogaleano

    ernestogaleano En Practicas

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    Como pienso que también hay que contar lo bueno, pues otra experiencia satisfactoria con el concesionario BMW PROA en Mallorca.
    He dejado el coche para que pintaran el maletero por un defecto de pintura (en garantía) y aprovechar que había dado un parte por un "puertazo" que me dejó el vecino y había que pintar también la puerta entera.

    El resultado una semana después es impecable, siempre me mantuvieron informado de todo y mientras tanto me cedieron sin coste alguno un Countryman así que perfecto la verdad.
    Decir que mi seguro quería que lo llevara a sus "talleres de confianza" con el pretexto de que me daban un coche de sustitución ...

    Si tengo que ponerle un pero, será que al recoger el coche miro el consumo como siempre hago y veo que por la mañana temprano ya habían movido el coche y mostraba un valor "alto", o sea que le quitaron la carbonilla por mí :metra:...