Yo llamé hace meses para pedir cita y con mucha antelación. Les expliqué que como trabajo en el extranjero mi tiempo en España es limitado y que no quería hacer el viaje en balde, que me aseguraran que iban a tener la pieza.
Me dicen que les llame en unas semanas para confirmar.
Llamo al de 15 días para confirmar si ya tenian la pieza en el taller y me dijeron que sí y que además estaba reservada para mi coche. Que habian tomado nota de mi situación y no me preocupara.
Total, 2 días antes de la cita, cuando ya estoy en España y habiendo cuadrando todo para poder dejar el coche, cascandome 2.000 km, me llaman para anular la cita alegando que no tenian stock. Le refresco la memoria al que me llama para anularla y me dice que si, que lo tenian apuntado, pero que se han pillado los dedos con el stock.
Le recuerdo que me dijeron que ya tenian la pieza reservada para mi coche y me contesta que me llama para intentar solucionarlo.
No me llaman, llamo yo al día siguente y que no tienen stock que imposible.
Podeís imaginaros mi cabreo...
Si no se tiene stock se deja claro y punto. Si se dice que ya tienes la pieza en el taller reservada para mi coche, cumples con ello.
Falta de profesionalidad.
