Duda Ojo con compraventa FSG Automóviles

[patapalo]

Vamos,que esta mas claro que el agua, estupenda informacion para saber DONDE NO IR JAMAS.
Ademas de informar a quien le sea de interes donde no se es serio

 

[Carluni79]

Yo al final me decidi por otro al ver este hilo

 

[Felipe Serrano]

Felipe Serrano: Ya me quedo sin palabras , al sr que hace referencia a Autofesa,,, Viste los comentarios sobre ellos ?
- Pues eso ,,,mirarlos todos y opináis,,,, Al sr. que dice que nuestros coches son una porra ,,,me parece que no los vio bien ,,,,,
- Mas no puedo decir , lo que sigo es sin recibir una llamada de nadie para confirmar nada.
- A medida que hemos ido creciendo , lo mas importante es que hemos ido aprendiendo, si es verdad que vamos mejorando en calidad, y bastante.
- Fijaros un ejemplo : - Ahora la gente nos llama para pedir información sobre coches y cuando me ofrecen coches por ejemplo del año 2003 y con 300 mil km, la respuesta es que al cliente le decimos que esos coches no los recibimos a cambio. Sabéis lo que nos dicen los clientes ? pues no os lo imagináis ¡¡¡¡¡ también nos echan la bronca,,,,,
Solo os quiero decir una y mil veces mas que a partir de ahora voy a pedir a todos nuestros clientes que hagan comentarios sobre su experiencia vivida con nosotros , pero a pesar de ello ya veréis como seguiremos con lo mismo ........
-- Evidentemente voy a seguir luchando por ello... os pongo un enlace para que podáis ver los coche y valoreis lo que dice el sr. que dice que nuestros coches son una porqueria ,,,,,,

Editado - No se permiten links a páginas externas de compraventa

Os da credibilidad su comentario ? pues así estoy todo el día defendiéndo cosas como esta, y menos mal que alguien se molesto en mirarlo y le puso un mensaje diciendo que hay algunos coches que son un sueño.....
- A todos los que no se sintieron conformes con nuestros vehículos , pido perdón y que entiendan que nosotros a veces también nos equivocamos ,, pero siempre solucionamos los errores que podamos cometer...
- y a veces algunos clientes nos entregan coches con alguna anomalía que no hemos detectado,,, y eso repercute en estos comentarios,,,
- Aveces nos confundimos , y pedimos perdón , pero damos la cara

DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE FELIPE SERRANO GURILLO
MÁS INFORMACIÓN Información sobre Felipe Serrano Gurillo
CÓDIGO POSTAL 28294
PROVINCIA MADRID
MUNICIPIO ROBLEDO DE CHAVELA
INICIO DE ACTIVIDAD 2002
ACTIVIDAD Comercio al por menor de artículos de segunda mano en establecimientos
SIC 5931 Articulos usados, antiguedades
CNAE 4779

Información proporcionada por ©Axesor Conocer para Decidir. S.A.
Dejo esta información para los que dicen que no pagamos impuestos ,,, que estamos en un garaje oscuro,,, que no tenemos cartel.....
--- Estamos siempre en el marco de la legalidad....
-- Voy a rebatir todas las injusticias ,,,,y doy datos de todo y nunca anónimo ,,,,,,,intentar avala los comentarios por favor

 

[gogo]

pues a mi @Felipe Serrano ; ya solo por la molestia de contestar ya me dice algo positivo de vosotros .

 

[Bl@nquito]

Felipe Serrano: Ya me quedo sin palabras , al sr que hace referencia a Autofesa,,, Viste los comentarios sobre ellos ?
- Pues eso ,,,mirarlos todos y opináis,,,, Al sr. que dice que nuestros coches son una porra ,,,me parece que no los vio bien ,,,,,
- Mas no puedo decir , lo que sigo es sin recibir una llamada de nadie para confirmar nada.
- A medida que hemos ido creciendo , lo mas importante es que hemos ido aprendiendo, si es verdad que vamos mejorando en calidad, y bastante.
- Fijaros un ejemplo : - Ahora la gente nos llama para pedir información sobre coches y cuando me ofrecen coches por ejemplo del año 2003 y con 300 mil km, la respuesta es que al cliente le decimos que esos coches no los recibimos a cambio. Sabéis lo que nos dicen los clientes ? pues no os lo imagináis ¡¡¡¡¡ también nos echan la bronca,,,,,
Solo os quiero decir una y mil veces mas que a partir de ahora voy a pedir a todos nuestros clientes que hagan comentarios sobre su experiencia vivida con nosotros , pero a pesar de ello ya veréis como seguiremos con lo mismo ........
-- Evidentemente voy a seguir luchando por ello... os pongo un enlace para que podáis ver los coche y valoreis lo que dice el sr. que dice que nuestros coches son una porqueria ,,,,,,

Editado - No se permiten links a páginas externas de compraventa

Os da credibilidad su comentario ? pues así estoy todo el día defendiéndo cosas como esta, y menos mal que alguien se molesto en mirarlo y le puso un mensaje diciendo que hay algunos coches que son un sueño.....
- A todos los que no se sintieron conformes con nuestros vehículos , pido perdón y que entiendan que nosotros a veces también nos equivocamos ,, pero siempre solucionamos los errores que podamos cometer...
- y a veces algunos clientes nos entregan coches con alguna anomalía que no hemos detectado,,, y eso repercute en estos comentarios,,,
- Aveces nos confundimos , y pedimos perdón , pero damos la cara

DATOS DE LA EMPRESA
NOMBRE FELIPE SERRANO GURILLO
MÁS INFORMACIÓN Información sobre Felipe Serrano Gurillo
CÓDIGO POSTAL 28294
PROVINCIA MADRID
MUNICIPIO ROBLEDO DE CHAVELA
INICIO DE ACTIVIDAD 2002
ACTIVIDAD Comercio al por menor de artículos de segunda mano en establecimientos
SIC 5931 Articulos usados, antiguedades
CNAE 4779

Información proporcionada por ©Axesor Conocer para Decidir. S.A.
Dejo esta información para los que dicen que no pagamos impuestos ,,, que estamos en un garaje oscuro,,, que no tenemos cartel.....
--- Estamos siempre en el marco de la legalidad....
-- Voy a rebatir todas las injusticias ,,,,y doy datos de todo y nunca anónimo ,,,,,,,intentar avala los comentarios por favor

Ah, pero de las malas opiniones de Autofesa si que hay que fiarse y de las malas vuestras no, porque tenéis miles de clientes contentos que no lo publican y unos pocos que hacen mucho ruido. Ostras, menuda doble vara de medir!
Repito, dos experiencias con dos compraventas, una con vosotros ya relatada, otra con ellos ya relatada.
Resumen, Felipe 0 y Autofesa 1 en mi caso

¿He leído Autofesa? Estafadores y mentirosos. Gentuza.

Has vivido algo en tus carnes que debamos saber?
Yo la experiencia que tuve con ellos fue satisfactoria.

 

[Dani_330Cabrio]

De todos los compra/ventas hay opiniones negativas, excepto que sean muy pequeños vaya.

De Autofesa hay muchas opiniones negativas. Yo personalmente no he tenido ninguna negativa y sí dos positivas (una por compra y otra por venta), pero sí tengo casos cercanos de liadas muy guapas.

Como comenta @gogo que @Felipe Serrano conteste en el hilo, tanto disculpando por acciones que puedan haber acontecido en su negocio como por ofrecer información de lo que sea necesario, ya es un voto muy a favor, sin poder valorar más allá al no haber tenido experiencia alguna con dicho c/v.

 

[*NANO*]

Has vivido algo en tus carnes que debamos saber?
Yo la experiencia que tuve con ellos fue satisfactoria.

Sí. Estafa, timo, mentiras... y no con uno; con dos coches. Chusma nivel maximo.

 

[*NANO*]

Ah, pero de las malas opiniones de Autofesa si que hay que fiarse y de las malas vuestras no, porque tenéis miles de clientes contentos que no lo publican y unos pocos que hacen mucho ruido. Ostras, menuda doble vara de medir!
Repito, dos experiencias con dos compraventas, una con vosotros ya relatada, otra con ellos ya relatada.
Resumen, Felipe 0 y Autofesa 1 en mi caso

Por cierto, ZASSSCA.

 

[Felipe Serrano]

Vuelvo a explicarlo, el sr que hace referencia a que somos malos en nuestra gestión dice textualmente: Que no compro un coche nuestro concesionario por que vio los comentarios malos y afortunadamente no compro el coche , que se fue a Autofesa y allí le trataron de maravilla y llego a comprarlo..

Bien , por que allí si compro el vehículo si ellos mantienen comentarios malos en diferentes foros ? . Es impresionante esto, no creéis?

Es que quiero llegar hasta el final de todo esto y haceros ver si realmente vale la pena fiarse de los comentarios dude los foros
- Acepto comentarios malos , y os explico brevemente a todos para que lo entendáis.

-- Os imaginais que os dedicais a comprar coches y después a venderlos,,,,los que son realmente nuevos lo mas probable es que no de ningún tipo de avería, es lo normal, pero imaginaros que un sr nos deja un coche a cambio con 200.000 km o mas, y con 15 años, pues bien si no se lo cogemos ya se enfadara con nosotros, pero si lo cogemos para dar un servicio y se vende evidentemente en un precio barato por su antigüedad y kilometraje,,, no se puede garantizar prácticamente nada , no hay compañía que garantice un coche así,,,,Se vende en su estado

-- Pues os digo que hay gente que se nos queja por ejemplo por una rotula , en un coche de 15 años , o por desgaste de discos,,,,por un embrague que esta un poco gastado,,,,, y de verdad que estos coches son coches que se venden en estado y no se puede garantizar mas que por vicios ocultos,,

-- El otro dia un sr. nos entrega un coche moderno del año 2010, y sabes lo que hemos detectado ? que el coche nos lo entrego con una perdida de aceite ,,,y sabéis p0r que no se pudo detectar ,, por que el sr, había escondido en el lado de la fuga yn buen trozo de papel de cocina para que fuera absorbiendo el aceite .,,,, hasta que no se usa durante algún tiempo es imposible detectar la perdida,,,, pues bien se vendió, el cliente nos lo tarjo y lo llevamos a mercedes ( Motor Mecha ) y detectamos la astucia de la persona que nos entrego el coche ,,,,, Que podemos hacer si es prácticamente imposible detectarlo,,,,
- Hay dos formas de entenderlo ,,,se habla , se detecta y se arregla y otras personas nos ponen a parir como auténticos estafadores ,,,esa es la diferencia.

- Hay ademas personas que sin argumentos y en el anonimato nos ponen a caer de un burro, y tenemos que aguantar todo esto, pero os daréis cuenta el poco argumento y como parece ser que se van quedando en el camino de la queja sin tener mas que argumentar en estos foros,,,,

- Por que no me llamaron aun ? -- Por que no hay denuncia de lo que dicen para aclarar estos asuntos mediante la justicia ?

-- Cuantos mecanismos tiene un coche ? , Haceros una idea y que los coches se compran a un precio de ocasión por que tiene un uso y unos km,,,y en función de estos datos su desgaste, y os guste o no, hay ciertas piezas que son de desgaste y es imposible que te lo garantice ningún seguro mecánico, eso es lo que el cliente triene que entender, (Diferenciar el desgaste de vicios ocultos o averías que pudieran aparecer tras su compra ,,,

-- Y por supuesto en el volumen que tenemos nosotros , cometemos errores naturalmente , pero esos errores de verdad que por la naturaleza del negocio y por el volumen es natural,, somos humanos, pedimos disculpas , pero no es justo que estas personas realicen sus quejas en foros y no en los juzgados,,,

-- A la persona que quiera podemos pasar el numero de facturación anual que siempre rondamos los 300 coches al año, y os podéis hacer una idea de que no es justo estos comentarios, por que si ponemos en una balanza lo bueno que no se sabe, y lo malo que se sabe y lo malo que también no se sabe, por que habrá personas que estén también descontentas y no hagan comentarios,,,,también lo sabemos...
-- A los que os gusten los vehículos de corazón os pedimos que veáis la evolución que estamos teniendo y veréis que estamos intentando mejorar mucho,,,,
así que todos aquellos a los que no hemos podido contentar de corazón pedimos disculpas ( VENDEMOS APARATOS CON UN MONTON DE MECANISMOS INTERNOS ) y es difícil en muchas ocasiones que no salgan mal, que si se nos caduca alguna Itv, que si el concesionario al entregarnos el coche , no se percata de tener la Itv al día,,de verdad que lo sentimos, pero somos humanos...
---Todo el mundo pasa la itv en su momento aun teniendo solo un vehículo en propiedad ? A nadie se le paso nunca pasar la Itv de su vehículo? ,, Pues imaginaros teniendo casi 100 coches si no es normal que se pase alguna Itv caducada,, pues eso comentario de estafa....
Bueno os dejo de nuevo este repertorio y cada uno que valore,,,,,

 

[palentino24]

ya q me mientas y no me e dado cuenta asta ahora mi matricula es 3148 fpc ,una cosa si tienes la segunda llave q me dijo tu vendedor q me la iba a mandar mandamela. yo ya lo mio no puedo demostrarlo por q la pajina de la subasta ya no esta una pena y si la gente no quiere creerme esta en su derecho yo estoy en el mio de decir lo q me paso y ademas parece ser q no soy el unico

 

[Fred]

A mi me paso lo mismo con cayenne q fui a ver, donde anunciaban q tenia 100.000 km , al dar al contacto el coche marcaba 127.000 .
Desconozco si tiene algún problema más, pero es sospechoso q quise verlo anteriormente y el coche estaba en taller ,cuando también anuncian que hacia 10.000 km que había pasado revisión.
Por lo q veo no empiezan con buen pie y dejan en mal lugar a los compraventa de coches.
Este tipo de practicas deberían estar penalizadas con cierre de negocios, para evitar fraudes y mantener el buen nombre de otras personas q se dedican a este negocio de forma honrada.

 

[amenhotep]

Lo de los km, imagino que lo hacen para salir las en las búsquedas. Gyata suele dar de alta el coche con 4000km y luego en el detalle pone km por 10, es decir, 40.000km. Así en todas las búsquedas sus coches salen. Mucha gente debe poner de limite 100.000km pues lo de 127.000km no salen.
Si luego en la ficha pones que tiene 127.000km por lo menos no te llevas a engaño

Esto es como optimizar tu web para que salga mejor en los buscadores. Lo malo que lo puedes interpretar mal, porque te sientes engañado.

 

[Fred]

Desconozco lo que hace esa empresa pero si es así, MAL. Si te estas publicitando en una pagina como coches. Net ,puedes poner perfectamente los km reales, lo otro son excusas y no deja de ser un engaño al cliente, que este decidirá si merece la pena desplazarse a ver un vehículo o no ,dependiendo de la información que reciba.
Repito la mala fama se lo llevan los compraventa de vehículos por esta mala praxis de algunos que utilizan la picaresca .

 

[Carlos]

Pienso q no hay q creerse todo lo q se lee , es muy fácil destruir una imagen una reputación una empresa amparándose en el anonimato y muy difícil levantar esa posible calumnia, yo siempre doy un voto de confianza y más si la persona da la cara .
Poco más q añadir .

 

[ISFER]

Gracias por tu información

 

[Fred]

Lo que tienes q hacer es comprobar ,para dar ese voto de confianza.

 

[z5p]

hola muy buenas, hace mucho tiempo que sigo el tema porque el señor Felipe es un cara dura ami me metió una buena bajada de km demostrable. Hablé con el y como vi que tenia que denunciar para sacar algo pasé del tema.
NO ES DE FIAR

 

[Jiro]

A mi me paso lo mismo con cayenne q fui a ver, donde anunciaban q tenia 100.000 km , al dar al contacto el coche marcaba 127.000 .
Desconozco si tiene algún problema más, pero es sospechoso q quise verlo anteriormente y el coche estaba en taller ,cuando también anuncian que hacia 10.000 km que había pasado revisión.
Por lo q veo no empiezan con buen pie y dejan en mal lugar a los compraventa de coches.
Este tipo de practicas deberían estar penalizadas con cierre de negocios, para evitar fraudes y mantener el buen nombre de otras personas q se dedican a este negocio de forma honrada.

Que poquisimos quedarian abiertos, si es que quedaba alguno

 

[Ngk]

Hola que tal, soy cliente de fsg automóviles, voy a explicar mi experiencia con ellos.

Para empezar, trato con el cliente tanto Felipe como Roberto EXCELENTE!!.

Fui desde Barcelona a Madrid a recoger una unidad de M3 e92 en un estado óptimo, coche realmente conservado tal como me dijo por teléfono el Sr. Felipe, ahi ya me quedo claro que eran leales y no engañaban absolutamente en nada. A parte saben de lo que hablan, están metidos en el tema automovilístico al 100% se ve solo entrar en sus instalaciones, la verdad que me sorprendió porque he comprado muchísimos coches y he tratado con profesionales del sector y como ellos os puedo garantizar que hay muy pocos.

Realmente estoy muy agradecido por todo y por mi parte han ganado un cliente.

Un saludo.

 

[WIRZON]

@Ngk
¿Y de los dos cual dices que eres? ¿Roberto o Felipe?

 

[luxo46]

Vuelvo a explicarlo, el sr que hace referencia a que somos malos en nuestra gestión dice textualmente: Que no compro un coche nuestro concesionario por que vio los comentarios malos y afortunadamente no compro el coche , que se fue a Autofesa y allí le trataron de maravilla y llego a comprarlo..

Bien , por que allí si compro el vehículo si ellos mantienen comentarios malos en diferentes foros ? . Es impresionante esto, no creéis?

Es que quiero llegar hasta el final de todo esto y haceros ver si realmente vale la pena fiarse de los comentarios dude los foros
- Acepto comentarios malos , y os explico brevemente a todos para que lo entendáis.

-- Os imaginais que os dedicais a comprar coches y después a venderlos,,,,los que son realmente nuevos lo mas probable es que no de ningún tipo de avería, es lo normal, pero imaginaros que un sr nos deja un coche a cambio con 200.000 km o mas, y con 15 años, pues bien si no se lo cogemos ya se enfadara con nosotros, pero si lo cogemos para dar un servicio y se vende evidentemente en un precio barato por su antigüedad y kilometraje,,, no se puede garantizar prácticamente nada , no hay compañía que garantice un coche así,,,,Se vende en su estado

-- Pues os digo que hay gente que se nos queja por ejemplo por una rotula , en un coche de 15 años , o por desgaste de discos,,,,por un embrague que esta un poco gastado,,,,, y de verdad que estos coches son coches que se venden en estado y no se puede garantizar mas que por vicios ocultos,,

-- El otro dia un sr. nos entrega un coche moderno del año 2010, y sabes lo que hemos detectado ? que el coche nos lo entrego con una perdida de aceite ,,,y sabéis p0r que no se pudo detectar ,, por que el sr, había escondido en el lado de la fuga yn buen trozo de papel de cocina para que fuera absorbiendo el aceite .,,,, hasta que no se usa durante algún tiempo es imposible detectar la perdida,,,, pues bien se vendió, el cliente nos lo tarjo y lo llevamos a mercedes ( Motor Mecha ) y detectamos la astucia de la persona que nos entrego el coche ,,,,, Que podemos hacer si es prácticamente imposible detectarlo,,,,
- Hay dos formas de entenderlo ,,,se habla , se detecta y se arregla y otras personas nos ponen a parir como auténticos estafadores ,,,esa es la diferencia.

- Hay ademas personas que sin argumentos y en el anonimato nos ponen a caer de un burro, y tenemos que aguantar todo esto, pero os daréis cuenta el poco argumento y como parece ser que se van quedando en el camino de la queja sin tener mas que argumentar en estos foros,,,,

- Por que no me llamaron aun ? -- Por que no hay denuncia de lo que dicen para aclarar estos asuntos mediante la justicia ?

-- Cuantos mecanismos tiene un coche ? , Haceros una idea y que los coches se compran a un precio de ocasión por que tiene un uso y unos km,,,y en función de estos datos su desgaste, y os guste o no, hay ciertas piezas que son de desgaste y es imposible que te lo garantice ningún seguro mecánico, eso es lo que el cliente triene que entender, (Diferenciar el desgaste de vicios ocultos o averías que pudieran aparecer tras su compra ,,,

-- Y por supuesto en el volumen que tenemos nosotros , cometemos errores naturalmente , pero esos errores de verdad que por la naturaleza del negocio y por el volumen es natural,, somos humanos, pedimos disculpas , pero no es justo que estas personas realicen sus quejas en foros y no en los juzgados,,,

-- A la persona que quiera podemos pasar el numero de facturación anual que siempre rondamos los 300 coches al año, y os podéis hacer una idea de que no es justo estos comentarios, por que si ponemos en una balanza lo bueno que no se sabe, y lo malo que se sabe y lo malo que también no se sabe, por que habrá personas que estén también descontentas y no hagan comentarios,,,,también lo sabemos...
-- A los que os gusten los vehículos de corazón os pedimos que veáis la evolución que estamos teniendo y veréis que estamos intentando mejorar mucho,,,,
así que todos aquellos a los que no hemos podido contentar de corazón pedimos disculpas ( VENDEMOS APARATOS CON UN MONTON DE MECANISMOS INTERNOS ) y es difícil en muchas ocasiones que no salgan mal, que si se nos caduca alguna Itv, que si el concesionario al entregarnos el coche , no se percata de tener la Itv al día,,de verdad que lo sentimos, pero somos humanos...
---Todo el mundo pasa la itv en su momento aun teniendo solo un vehículo en propiedad ? A nadie se le paso nunca pasar la Itv de su vehículo? ,, Pues imaginaros teniendo casi 100 coches si no es normal que se pase alguna Itv caducada,, pues eso comentario de estafa....
Bueno os dejo de nuevo este repertorio y cada uno que valore,,,,,

Hola que tal, soy cliente de fsg automóviles, voy a explicar mi experiencia con ellos.

Para empezar, trato con el cliente tanto Felipe como Roberto EXCELENTE!!.

Fui desde Barcelona a Madrid a recoger una unidad de M3 e92 en un estado óptimo, coche realmente conservado tal como me dijo por teléfono el Sr. Felipe, ahi ya me quedo claro que eran leales y no engañaban absolutamente en nada. A parte saben de lo que hablan, están metidos en el tema automovilístico al 100% se ve solo entrar en sus instalaciones, la verdad que me sorprendió porque he comprado muchísimos coches y he tratado con profesionales del sector y como ellos os puedo garantizar que hay muy pocos.

Realmente estoy muy agradecido por todo y por mi parte han ganado un cliente.

Un saludo.

Esto ya coge tintes de culebrón.

 

[rotondator]

@Ngk
¿Y de los dos cual dices que eres? ¿Roberto o Felipe?

El del m3

 

[Ngk]

Ni Felipe ni Roberto, me llamo Raul y es la realidad, igual que hay gente que habla mal, también tiene que salir la gente que queda contenta.

 

[Trackball]

El del m3

Catalán es porque escribe Sr. Felipe.
O D. Felipe S. o Sr. S. Felipe. Sr. Felipe es un localismo a todas luces incorrecto.

 

[C130]

Ni Felipe ni Roberto, me llamo Raul y es la realidad, igual que hay gente que habla mal, también tiene que salir la gente que queda contenta.

Puedes dar más información de tu compra?

 

[Alfredo_320d]

Puedes dar más información de tu compra?

No, por que no ha comprado nada.

 

[Ngk]

Y tanto que puedo dar más información, he comprado ayer justamente m3 e92 gris plomo, que seguramente sale en la página todavía, si quieres te pasó los tíquets de gasolina, peajes, la transferencia del pago y mi DNI así os quedáis bien tranquilos.

 

[C130]

Tan solo con decir algo más como porque allí, cuánto tiempo te costó encontrar esa unidad, cuando la viste anunciada, que tal fue la prueba, kilómetros de la unidad, te han dado garantía.. valdría.

 

[Ngk]

hará un par de meses que estaba anunciado, el coche tiene 200mil kms, de un solo dueño y todo en bmw, campañas hechas. Me interese por precio y color, tiene kms pero de una sola mano y todo certificado me da mucha confianza, me han dado garantía de un año, y no la típica garantía de 150€ que luego no entra nada.. garantía en condiciones.

 

[luxo46]

hará un par de meses que estaba anunciado, el coche tiene 200mil kms, de un solo dueño y todo en bmw, campañas hechas. Me interese por precio y color, tiene kms pero de una sola mano y todo certificado me da mucha confianza, me han dado garantía de un año, y no la típica garantía de 150€ que luego no entra nada.. garantía en condiciones.

Pero te ha cobrado 600€? O va incluída en el precio?